關(guān)于微景通
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智慧景區(qū)，用手機(jī)解決了哪些問(wèn)題？
發(fā)表時(shí)間：2018-05-15
越大的景區(qū)內(nèi)部關(guān)系就越復(fù)雜，利益牽連也就越廣，對(duì)于景區(qū)方而言智慧景區(qū)改建這么大的事情可能涉及到很多利益問(wèn)題。例如把講解部門砍掉，把園區(qū)紙質(zhì)地圖取消，對(duì)售票驗(yàn)票員裁員，雖然從整個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)來(lái)看這么做可以提升效率，但其中某些利益受損者免不了會(huì)阻撓。不過(guò)即便有阻力，智慧景區(qū)也是大勢(shì)所趨，只是早晚的問(wèn)題罷了。
無(wú)論從政策層面還、市場(chǎng)層面，還是景區(qū)經(jīng)營(yíng)層面以及游客體驗(yàn)層面，智慧景區(qū)都是不可逆的發(fā)展趨勢(shì)。智慧景區(qū)有著降低景區(qū)的用人成本，提升服務(wù)效率，增強(qiáng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，有效利用空間、景區(qū)數(shù)據(jù)分析、線上營(yíng)銷互動(dòng)等多種功能，對(duì)于景區(qū)的價(jià)值無(wú)可估量。不過(guò)，主要的是對(duì)于游客有莫大的作用，只要有游客喜歡，市場(chǎng)行為會(huì)推動(dòng)景區(qū)不得不進(jìn)行智能化改建。不妨看一下，以如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)都能為我們提供那些智慧景區(qū)的體驗(yàn)。
第一，位置信息：向?qū)?、WC、定位。向?qū)堑貓D基本的指引方向功能；找衛(wèi)生間是高德特別用來(lái)宣傳的游客痛點(diǎn)；有好友在景區(qū)內(nèi)走散時(shí)，可以用上定位或位置共享功能。
第二，交通出行：公交、停車、觀光車。公交的?？空?，目的地解決方案，車輛到站時(shí)間信息；景區(qū)智慧停車與目的地導(dǎo)航；查看周圍觀光巴士，呼叫并乘坐。
第三，景區(qū)介紹：講解、預(yù)覽、提示。景區(qū)語(yǔ)音、文字、圖片講解介紹；目的地情況預(yù)覽；園區(qū)注意事項(xiàng)提示。
第四，消費(fèi)轉(zhuǎn)化：餐飲、酒店、商品。周邊餐飲、酒店、商品的消費(fèi)轉(zhuǎn)化是地圖作為O2O入口的價(jià)值。
第五，支付門票：門票、支付、捐款。在線購(gòu)票、電子驗(yàn)票，移動(dòng)支付，項(xiàng)目捐款。
第六，人景互動(dòng)：直播互動(dòng)、景區(qū)互動(dòng)、拍照識(shí)別。用戶手機(jī)直播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，景區(qū)與游客搖一搖等互動(dòng)，對(duì)拍照進(jìn)行識(shí)別，景物照片可自動(dòng)彈出介紹信息并可添加為備注。
第七，通知數(shù)據(jù)：通知、分流、預(yù)警。及時(shí)通知園區(qū)內(nèi)各活動(dòng)、表演的開(kāi)始時(shí)間和位置；及時(shí)對(duì)擁擠地域進(jìn)行分流引導(dǎo)；對(duì)天氣、園區(qū)突發(fā)事件等做出預(yù)警。
第八，團(tuán)游管理：位置、信息、交流。團(tuán)隊(duì)游的管理是較大的痛點(diǎn)，尤其是確定各游客的位置，經(jīng)常需要停下了清點(diǎn)人數(shù)，游客自由活動(dòng)時(shí)也會(huì)擔(dān)心找不到團(tuán)隊(duì)；此外，各項(xiàng)通知事項(xiàng)的通知也比較復(fù)雜；游客彼此缺乏線上交流的途徑，而這些通過(guò)線上APP都可以解決。
