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十一黃金周，景區(qū)對于景區(qū)安全事故該如何處置？
發(fā)表時間：2018-09-28
九十兩月，秋高氣爽，經(jīng)過炎炎夏日，人們終于迎來了涼爽的秋季。伴隨著國慶小長假即將來臨，景區(qū)也即將迎來人流高峰。大眾旅游的深化發(fā)展使得旅游安全問題比以前更加突出，旅游人次持續(xù)增加，旅游活動范圍更加廣泛，導(dǎo)致旅游自身的安全事件幾乎不可避免，也使得旅游發(fā)展更易受外部安全事件影響。
那么景區(qū)對于景區(qū)安全事故該如何處置？
1.制定事故預(yù)案、防患未然
景區(qū)應(yīng)該針對不同類型的安全事故制定不同的景區(qū)應(yīng)急預(yù)案并列出具體的行動計劃，使實施的計劃切實、可行、迅速、有序。并定期進行演練，在事故發(fā)生后應(yīng)及時報告、分析、調(diào)查和處理，積極采取預(yù)防措施，防止和減少安全事故的發(fā)生。
據(jù)新預(yù)報，超強臺風“潭美”十一期間即將來襲
但經(jīng)過兩次大轉(zhuǎn)折后奔向日本
因此，在十一長假前
潭美大可能是外圍影響我國
在臺灣海峽、東海掀起狂風巨浪
在臺灣北部和浙江東部下起驟雨
因此，國慶期間計劃前往
日本、韓國旅游的朋友，
請密切關(guān)注臺風動向，
謹慎選擇行程，做好必要準備！
如果發(fā)生暴雨洪水災(zāi)害,景區(qū)如何該如何應(yīng)對？
暴雨洪水災(zāi)害發(fā)生時，容易導(dǎo)致河流決堤、景區(qū)淹沒，也容易繼發(fā)造成泥石流災(zāi)害，造成景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破壞，并容易導(dǎo)致景區(qū)游客和工作人員的生命財產(chǎn)受損。
在現(xiàn)有條件下，大部分暴雨災(zāi)害是可以預(yù)測的。景區(qū)在接報暴雨洪水資訊后，應(yīng)該立即采取措施封閉景區(qū)、疏散游客、避免災(zāi)難性后果。在景區(qū)運營期間突發(fā)暴雨洪水災(zāi)害，應(yīng)該立即封閉景區(qū)、疏散已有游客，并全力搜救失蹤游客，避免災(zāi)難型后果的擴大。
在景區(qū)游玩，設(shè)備故障也會給游客帶來生命財產(chǎn)威脅。
設(shè)備事故應(yīng)急處置
（1）景區(qū)工作人員要迅速疏散游客，并通知景區(qū)負責人和相關(guān)管理部門，視情況向120等公共機構(gòu)求救。
（2）事故發(fā)生后在現(xiàn)場人員應(yīng)立即切斷電源。
（3）若有游客受傷，應(yīng)立即組織人員搶救傷員，盡快解除重物壓迫，減少傷者擠壓綜合癥的發(fā)生，并將其轉(zhuǎn)移至安全地方。
（4）游客若在擠壓部位有開放性創(chuàng)傷及出血，景區(qū)醫(yī)護人員應(yīng)及時為其止血。
（5）若有骨折（傷肢等）人員，應(yīng)及時為其進行骨折傷處理。
（6）撥打 120 急救電話時應(yīng)講明事故地點、嚴重程度，并派人到景區(qū)門口接應(yīng)，將受傷人員迅速轉(zhuǎn)往醫(yī)院。
（7）景區(qū)工作人員注意保護好事故現(xiàn)場，便于調(diào)查分析事故原因。
（8）做好事故報告。報告的內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過，搶救經(jīng)過，治療情況，事故責任的影響處理，游客的情緒和反映等。報告力求詳盡、準確。
景區(qū)安全事故的發(fā)生使游客的人身財產(chǎn)受到損害，將會給景區(qū)帶來很大的負面影響，因此，景區(qū)應(yīng)當重視旅游景區(qū)安全管理，保障旅游者的安全。
除此之外，可以從以下幾個方面著手保障游客的生命安全。
2.建全安全管理組織機構(gòu)與制度
景區(qū)應(yīng)該意識到安全對于景區(qū)的重要性，是景區(qū)發(fā)展的前提與必要。每個景區(qū)應(yīng)該設(shè)立專門的安全管理組織機構(gòu)，負責景區(qū)各個地區(qū)的安全巡查。
成員組成應(yīng)該是接受過安全教育的管理人員，職責細化，每個人應(yīng)該在什么崗位，負責什么樣的工作，有明確的劃分。節(jié)假日期間，可以臨時增加安保人員，確保旅游者的安全。
景區(qū)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，旅游景區(qū)安全保衛(wèi)制度應(yīng)全面合理，尤其是涉及事故發(fā)生后在第一線工作人員的安全事故管理制度和施工現(xiàn)場安全管理制度，這樣做有利于旅游者獲得真實的安全信息。
3.加大景區(qū)安全投入
安全投入包括景區(qū)安全活動的一切要素的總和，包括人力、財力、物力。包括安全教育宣傳培訓(xùn)、工作人員持證上崗的情況、安全費用的投入。
為提高景區(qū)從業(yè)者的安全意識，景區(qū)無論何時都必須重視安全宣教，并加大安全事故教育的培訓(xùn)力度，通過專業(yè)的培訓(xùn)，提高景區(qū)從業(yè)者的安全意識，熟悉掌握針對安全事故的具體應(yīng)對措施，提高旅游服務(wù)過程中的緊急應(yīng)變能力。
各個上崗人員必須具備資格證書，比如包括職業(yè)機動車駕駛員、消防控制室的值班和操作人員等專業(yè)崗位應(yīng)按照規(guī)定持證上崗。
景區(qū)安全管理需要必要的費用投入，安全經(jīng)費投入到景區(qū)的各個部分，包括維護、保養(yǎng)應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備；安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)，制定安全標識等其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的費用。
4.游客容量的監(jiān)控、管理
游客過多的景區(qū)容易不堪重負，對環(huán)境造成影響是一方面，另外還會增加景區(qū)發(fā)生安全事故的因素，帶來更多的安全隱患，為此，《旅游法》中規(guī)定“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的大承載量。景區(qū)應(yīng)當公布景區(qū)主管部門核定的大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案。旅游者數(shù)量可能達到大承載量時，景區(qū)應(yīng)當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當?shù)厝嗣裾畱?yīng)當及時采取疏導(dǎo)、分流等措施”。
因此景區(qū)應(yīng)該核算出景區(qū)的大承載量，制定景區(qū)旅游者流量控制方案，通過電子設(shè)備隨時監(jiān)控，以便對人多的地方進行及時疏散。
5.小結(jié)
旅游安全無小事，景區(qū)安全保障事關(guān)游客人身、財產(chǎn)安全，必須高度重視。景區(qū)經(jīng)營者要將安全管理作為一項常抓不懈的重要工作，作為生存與發(fā)展的第一要素予以足夠重視，要努力在景區(qū)營造人人要安全、人人懂安全、人人講安全的安全管理氛圍。
