關(guān)于微景通
當(dāng)前中國智慧旅游市場格局淺析
發(fā)表時(shí)間：2018-05-24
近年來的旅游熱潮，是什么絆腳石阻礙了中國智慧旅游的發(fā)展。業(yè)內(nèi)企業(yè)在如何三國演義，面對智慧旅游我們的抉擇依據(jù)……
近年來的旅游熱潮，暴露了國內(nèi)各個(gè)旅游景點(diǎn)的規(guī)范、接待資源和服務(wù)能力的不足。黃金周期間巨大的客流量，給這些問題雪上加霜，是阻礙中國旅游業(yè)發(fā)展的絆腳石。
國家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類旅游信息，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。
計(jì)劃到2020年，移動電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)的應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。
以“優(yōu)質(zhì)旅游：共同價(jià)值與國家管理”為主題的2018中國旅游科學(xué)年會在北京舉行，文化和旅游部副部長李金早出席年會并致辭。
提到：利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、遙感技術(shù)、地理信息技術(shù)（空間分析、制圖技術(shù)）等技術(shù)，建立覆蓋全球、全國的全域旅游全息信息系統(tǒng)，為游客提供全域全時(shí)的旅游信息服務(wù)，并為旅游管理部門、旅游企業(yè)提供全域全時(shí)的信息管理服務(wù)，為旅游資源管理硏究及國家政策制定提供數(shù)據(jù)支撐和分析管理平臺。
兩年前，我們啟動開發(fā)全國全域旅游全息信息系統(tǒng)旨在通過大平臺、大網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)來推動旅游發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)、景區(qū)流量調(diào)控智能化，真正讓游客“一機(jī)在手說走就走，說游就游”。
整合旅游基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)、自然數(shù)據(jù)、旅游資源數(shù)據(jù)和社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等，建立旅游資源專業(yè)數(shù)據(jù)庫、遙感數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫和旅游資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建旅游資源監(jiān)管關(guān)系評價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對全域旅游要素的動態(tài)全覆蓋監(jiān)測預(yù)警。
李金早在聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會旅游互聯(lián)網(wǎng)特別環(huán)節(jié)的致辭
探討全球智慧旅游發(fā)展，對我們把握當(dāng)前形勢，推動下一步工作具有重要的指導(dǎo)意義。聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟報(bào)告顯示，全球手機(jī)用戶接近71億，已覆蓋95%以上的世界人口。
我們已經(jīng)身處移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代科技，對游客的目的地選擇、出行方式、支付渠道都產(chǎn)生了深刻影響，既為各國旅游業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，也對我們各國旅游主管部門、旅游業(yè)經(jīng)營者提出了新的挑戰(zhàn)。
中國國家文旅部順應(yīng)時(shí)代趨勢，主動作為，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：一是筑牢基礎(chǔ)，建設(shè)旅游數(shù)據(jù)中心。二是激發(fā)活力，大力推動旅游投資。二是激發(fā)活力，大力推動旅游投資。三是適應(yīng)形勢，狠抓全域旅游建設(shè)。四是優(yōu)化服務(wù)，建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)平臺。五是加強(qiáng)保障，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游市場秩序。
國家旅游局通過特許經(jīng)營的方式將12301平臺建設(shè)運(yùn)營工作委托交付給第三方機(jī)構(gòu)，由此12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺正式誕生，總部落戶江蘇常州。12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺有著基于互聯(lián)網(wǎng)開放的生態(tài)特性，希望將信息資訊、市場監(jiān)管、流量預(yù)警、宣傳推廣和大數(shù)據(jù)集成五大功能集于一身，定位于五大功能實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)前做智慧旅游的企業(yè)大致有三大類：
第一類，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商企業(yè)。以中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電四大運(yùn)營商為例，他們在做的智慧旅游項(xiàng)目基本都屬于系統(tǒng)集成性質(zhì)，拿來主義為主，就看各自的支撐企業(yè)能力如何，往往都是因?yàn)橘Y質(zhì)比較強(qiáng)或管網(wǎng)等基礎(chǔ)信息化建設(shè)的需要而承接了智慧旅游項(xiàng)目。
第二類，旅游規(guī)劃建設(shè)企業(yè)。代表企業(yè)有北京巔峰、蝸牛、上海景域、大地風(fēng)景等，都因?yàn)樵诼糜我?guī)劃、資金、資源方面的獨(dú)特優(yōu)勢而進(jìn)入智慧旅游行業(yè)，做智慧旅游并不是他們的主業(yè)，屬于副業(yè)服務(wù)主業(yè)。
第三類，業(yè)內(nèi)解決方案集成企業(yè)。如杭州卓銳、深大智能、南京新中安、成都大旗等，都屬于智慧旅游建設(shè)方案提供企業(yè)，集成能力與企業(yè)格局業(yè)務(wù)定位及案例類型大小有關(guān)，與運(yùn)營商和資源整合類企業(yè)都是合作企業(yè)，直接為各地旅游局和景區(qū)提供智慧旅游規(guī)劃和建設(shè)運(yùn)營服務(wù)，旅發(fā)委及A級景區(qū)自身主導(dǎo)項(xiàng)目大多直接與方案提供企業(yè)合作。
三類企業(yè)的運(yùn)作模式各有不同，既相互學(xué)習(xí)又有合作。帶有PPP性質(zhì)、融資、資源置換等項(xiàng)目多是運(yùn)營商資源整合類企業(yè)中標(biāo)；意識到智慧旅游效果重要性由單位直接主導(dǎo)的智慧化項(xiàng)目、需求定制方案、適用軟件整合開發(fā)的則以解決方案類企業(yè)中標(biāo)居多。
綜合來說，目前我國能完整承接智慧旅游的建設(shè)企業(yè)屈指可數(shù)，各類企業(yè)所走的路線也有所不同，終和用戶的實(shí)際需求有很大關(guān)系。
智慧旅游是中國旅游建設(shè)流行的新概念，通過信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用提高市場的廣度和深度，使市場的參與者、管理者實(shí)現(xiàn)全面信息化。在這種發(fā)展大趨勢下，無論是旅游局還是景區(qū)，在創(chuàng)建5A或者全域旅游示范區(qū)等景區(qū)規(guī)劃中，智慧旅游都會成為關(guān)注點(diǎn)。
全域旅游、特色小鎮(zhèn)等新的旅游發(fā)展概念和產(chǎn)業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的智慧旅游，在推動旅游產(chǎn)業(yè)變革升級、精確對接游客需求方面發(fā)揮了重要的作用。
近年來的旅游熱潮，暴露了國內(nèi)各個(gè)旅游景點(diǎn)的規(guī)范、接待資源和服務(wù)能力的不足。黃金周期間巨大的客流量，給這些問題雪上加霜，是阻礙中國旅游業(yè)發(fā)展的絆腳石。
因此，國家旅游局決定大力發(fā)展智慧旅游管理服務(wù)，增加對游客服務(wù)管理的投入，解決不斷增長的投訴量，從而促進(jìn)旅游市場的優(yōu)化管理服務(wù)。
國家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類旅游信息，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。
計(jì)劃到2020年，移動電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)的應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。
以“優(yōu)質(zhì)旅游：共同價(jià)值與國家管理”為主題的2018中國旅游科學(xué)年會在北京舉行，文化和旅游部副部長李金早出席年會并致辭。
提到：利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、遙感技術(shù)、地理信息技術(shù)（空間分析、制圖技術(shù)）等技術(shù)，建立覆蓋全球、全國的全域旅游全息信息系統(tǒng)，為游客提供全域全時(shí)的旅游信息服務(wù)，并為旅游管理部門、旅游企業(yè)提供全域全時(shí)的信息管理服務(wù)，為旅游資源管理硏究及國家政策制定提供數(shù)據(jù)支撐和分析管理平臺。
兩年前，我們啟動開發(fā)全國全域旅游全息信息系統(tǒng)旨在通過大平臺、大網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)來推動旅游發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)、景區(qū)流量調(diào)控智能化，真正讓游客“一機(jī)在手說走就走，說游就游”。
整合旅游基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)、自然數(shù)據(jù)、旅游資源數(shù)據(jù)和社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等，建立旅游資源專業(yè)數(shù)據(jù)庫、遙感數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫和旅游資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建旅游資源監(jiān)管關(guān)系評價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對全域旅游要素的動態(tài)全覆蓋監(jiān)測預(yù)警。
李金早在聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會旅游互聯(lián)網(wǎng)特別環(huán)節(jié)的致辭
探討全球智慧旅游發(fā)展，對我們把握當(dāng)前形勢，推動下一步工作具有重要的指導(dǎo)意義。聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟報(bào)告顯示，全球手機(jī)用戶接近71億，已覆蓋95%以上的世界人口。
我們已經(jīng)身處移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代科技，對游客的目的地選擇、出行方式、支付渠道都產(chǎn)生了深刻影響，既為各國旅游業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，也對我們各國旅游主管部門、旅游業(yè)經(jīng)營者提出了新的挑戰(zhàn)。
中國國家文旅部順應(yīng)時(shí)代趨勢，主動作為，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：一是筑牢基礎(chǔ)，建設(shè)旅游數(shù)據(jù)中心。二是激發(fā)活力，大力推動旅游投資。二是激發(fā)活力，大力推動旅游投資。三是適應(yīng)形勢，狠抓全域旅游建設(shè)。四是優(yōu)化服務(wù)，建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)平臺。五是加強(qiáng)保障，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游市場秩序。
國家旅游局通過特許經(jīng)營的方式將12301平臺建設(shè)運(yùn)營工作委托交付給第三方機(jī)構(gòu)，由此12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺正式誕生，總部落戶江蘇常州。12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺有著基于互聯(lián)網(wǎng)開放的生態(tài)特性，希望將信息資訊、市場監(jiān)管、流量預(yù)警、宣傳推廣和大數(shù)據(jù)集成五大功能集于一身，定位于五大功能實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)前做智慧旅游的企業(yè)大致有三大類：
第一類，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商企業(yè)。以中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電四大運(yùn)營商為例，他們在做的智慧旅游項(xiàng)目基本都屬于系統(tǒng)集成性質(zhì)，拿來主義為主，就看各自的支撐企業(yè)能力如何，往往都是因?yàn)橘Y質(zhì)比較強(qiáng)或管網(wǎng)等基礎(chǔ)信息化建設(shè)的需要而承接了智慧旅游項(xiàng)目。
第二類，旅游規(guī)劃建設(shè)企業(yè)。代表企業(yè)有北京巔峰、蝸牛、上海景域、大地風(fēng)景等，都因?yàn)樵诼糜我?guī)劃、資金、資源方面的獨(dú)特優(yōu)勢而進(jìn)入智慧旅游行業(yè)，做智慧旅游并不是他們的主業(yè)，屬于副業(yè)服務(wù)主業(yè)。
第三類，業(yè)內(nèi)解決方案集成企業(yè)。如杭州卓銳、深大智能、南京新中安、成都大旗等，都屬于智慧旅游建設(shè)方案提供企業(yè)，集成能力與企業(yè)格局業(yè)務(wù)定位及案例類型大小有關(guān)，與運(yùn)營商和資源整合類企業(yè)都是合作企業(yè)，直接為各地旅游局和景區(qū)提供智慧旅游規(guī)劃和建設(shè)運(yùn)營服務(wù)，旅發(fā)委及A級景區(qū)自身主導(dǎo)項(xiàng)目大多直接與方案提供企業(yè)合作。
三類企業(yè)的運(yùn)作模式各有不同，既相互學(xué)習(xí)又有合作。帶有PPP性質(zhì)、融資、資源置換等項(xiàng)目多是運(yùn)營商資源整合類企業(yè)中標(biāo)；意識到智慧旅游效果重要性由單位直接主導(dǎo)的智慧化項(xiàng)目、需求定制方案、適用軟件整合開發(fā)的則以解決方案類企業(yè)中標(biāo)居多。
綜合來說，目前我國能完整承接智慧旅游的建設(shè)企業(yè)屈指可數(shù)，各類企業(yè)所走的路線也有所不同，終和用戶的實(shí)際需求有很大關(guān)系。
智慧旅游是中國旅游建設(shè)流行的新概念，通過信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用提高市場的廣度和深度，使市場的參與者、管理者實(shí)現(xiàn)全面信息化。在這種發(fā)展大趨勢下，無論是旅游局還是景區(qū)，在創(chuàng)建5A或者全域旅游示范區(qū)等景區(qū)規(guī)劃中，智慧旅游都會成為關(guān)注點(diǎn)。
全域旅游、特色小鎮(zhèn)等新的旅游發(fā)展概念和產(chǎn)業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的智慧旅游，在推動旅游產(chǎn)業(yè)變革升級、精確對接游客需求方面發(fā)揮了重要的作用。
