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智慧景區(qū):旅游景區(qū)自助售票系統(tǒng)解決方案
發(fā)表時(shí)間：2018-05-08
一、建設(shè)意義
1 杜絕人情票：根據(jù)現(xiàn)狀，檢票環(huán)節(jié)采用人工方式，工作人員很容易放進(jìn)熟悉游客直接進(jìn)入，不需要購票。若按照權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測的10％的逃票率計(jì)算，每年大約有5萬人次逃票，每張門票50元計(jì)算，逃票金額達(dá)到250萬元，經(jīng)濟(jì)損失巨大；
2 防止假票：盡管未出現(xiàn)假票的報(bào)道，但是在全國其他旅游景點(diǎn)出現(xiàn)過假票，人工驗(yàn)票根本無法辨別；
3 提高管理水平：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，可以通過軟件迅速的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)日客流量、月客流量、年客流量以及相應(yīng)的門票收入等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以自動(dòng)生成并打印各種格式的財(cái)務(wù)報(bào)表，為科學(xué)管理提供依據(jù)；這是人工售檢票無法做到的；
4 提高工作效率：電子化的售票和檢票，可大大的降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)場電腦自動(dòng)打印門票，驗(yàn)票設(shè)備自動(dòng)建議門票，提高工作效率；
5 提高景區(qū)形象：人工售票方式相對國內(nèi)外旅游景點(diǎn)的電子化門票管理是落后的。采用電子門票系統(tǒng)，可以提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。對提升景區(qū)的形象，提高管理水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)都有重大意義。
二、自助售票系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
如圖為自助售票系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：
三、自助售票系統(tǒng)功能
1 徹底杜絕假票帶來的巨額經(jīng)濟(jì)損失，杜絕財(cái)務(wù)漏洞；、
2 通過軟件設(shè)置管理流程，比如設(shè)置票種、票價(jià)、有效期等；
3 采用電子化售票提高工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；
4 代替之前的手工財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器保存所有售檢票信息，系統(tǒng)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有售檢票信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，也可通過軟件自動(dòng)生成和打印各種形式的財(cái)務(wù)報(bào)表；
5 擴(kuò)展性強(qiáng)，系統(tǒng)建設(shè)時(shí)預(yù)留軟硬件接口，可方便的增加售票終端的數(shù)量，也可方便與景區(qū)其他系統(tǒng)對接；
6 可建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線支付---網(wǎng)上訂票---自動(dòng)取票，增加景區(qū)的客流量，方便游客購票，同時(shí)提升景區(qū)的形象；
7 可對幾個(gè)獨(dú)立的景區(qū)建設(shè)自助售票系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，比如地方園林局或者旅游開發(fā)公司管理下幾個(gè)景區(qū)建設(shè)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的電子門票系統(tǒng)平臺(tái)，在園林局或者開發(fā)公司建設(shè)；
8 互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)管理中心，領(lǐng)導(dǎo)可通過后臺(tái)總控客戶端自行查看各個(gè)景區(qū)的實(shí)時(shí)售檢票數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)收入數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過網(wǎng)絡(luò)制定各個(gè)景區(qū)的管理流程，極大的提高了工作；
9 效率和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的透明度，為科學(xué)管理和決策提供依據(jù)；
10 我公司自助售票系統(tǒng)具有較強(qiáng)的靈活性，可以針對用戶的實(shí)際需求設(shè)計(jì)適合本單位使用的自助售票系統(tǒng)，力求做一套系統(tǒng)，成一個(gè)樣板。
四、網(wǎng)絡(luò)布局
基本型網(wǎng)絡(luò)布局由一臺(tái)服務(wù)器與若干臺(tái)自助終端組成，通過路由器接入銀行內(nèi)網(wǎng)，服務(wù)器安裝售票系統(tǒng)服務(wù)器端程序，包括系統(tǒng)管理單元，財(cái)務(wù)管理單元與數(shù)據(jù)中心，終端機(jī)則安裝售票終端軟件。
擴(kuò)展型網(wǎng)絡(luò)布局將景區(qū)售票機(jī)與Internet電子商務(wù)系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購票后終端機(jī)取票，終端機(jī)可以選擇單獨(dú)的出票機(jī)或者具備出票功能的自助售票機(jī)。
電子商務(wù)系統(tǒng)可接入我公司目前擁有的比較成熟的自主網(wǎng)上購票系統(tǒng)，也可以連接景區(qū)自己擁有的網(wǎng)上購票系統(tǒng)。通過網(wǎng)上購票電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地買票，受眾游客適用于喜歡經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物的用戶，也是目前流行的趨勢。
我公司電子商務(wù)平臺(tái)可為景區(qū)提供全面的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)提高景區(qū)的知名度和品牌效益，擴(kuò)大客戶資源。
由網(wǎng)提供功能強(qiáng)大的運(yùn)營平臺(tái)、先進(jìn)的技術(shù)支撐和完善的運(yùn)營管理模式，在本地開展旅游電子商務(wù)的落地運(yùn)營，形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的緊密型合作伙伴關(guān)系。
1、景區(qū)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)專版，內(nèi)容豐富詳盡，信息即時(shí)更新。
2、移動(dòng)網(wǎng)站、小區(qū)短信等推廣資源盡在掌握。
3、網(wǎng)構(gòu)建的多行業(yè)分銷渠道共同為景區(qū)精準(zhǔn)推介。
基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下：
景區(qū)終端機(jī)基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下，通過雙網(wǎng)卡服務(wù)器同時(shí)連接Internet與銀行內(nèi)網(wǎng)，農(nóng)行內(nèi)網(wǎng)通過路由器接入，Internet則通過防火墻接入。雙網(wǎng)互不干擾，確保銀行內(nèi)網(wǎng)信息安全。
現(xiàn)場購票的情況下，用戶直接通過終端機(jī)使用銀行卡進(jìn)行交易，系統(tǒng)連接銀行內(nèi)網(wǎng)對交易進(jìn)行實(shí)施。網(wǎng)上購票的情況下，服務(wù)器接入Internet讀取用戶的網(wǎng)上購票信息，終端機(jī)則讀取服務(wù)器上存儲(chǔ)的響應(yīng)信息并想用戶輸出門票。
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