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從“旅游”到“智慧旅游”，智慧旅游時代的來臨
發(fā)表時間：2018-04-26
從“旅游”到“智慧旅游”，智慧旅游時代的來臨。
在今年的兩會，“智慧旅游”被寫入政府工作報告，這對旅游從業(yè)者來說是一個全新的篇章。下面就讓小編把“旅游”在我國是如何發(fā)展成“智慧旅游”作一個簡單梳理。
在我國，旅游作為一種社會行為，早在公元前22世紀(jì)就有了?！妒酚洝は谋炯o(jì)》中記載大禹“開九州，通九道，陂九澤，度九山”，大禹為開辟道路而巡游了大好河山。
春秋戰(zhàn)國，孔子為傳道講學(xué)而周游列國。
漢朝，張騫出使西域，遠(yuǎn)至波斯，開辟了“絲綢之路”；司馬遷利用各種機會考察天下，到過湖南長沙、浙江紹興、江蘇蘇州、山東曲阜、河南開封、陜西鳳翔、四川、云南多地，并用他腳下的路程成就了筆下的《史記》。
唐代，玄奘取經(jīng)至印度。唐宋時期的山水游記文學(xué)更是空前繁榮，有王安石的《游褒禪山記》，蘇軾的《石鐘山記》，陸游的《入蜀記》等。
明末時期，徐宏祖歷時22年，游跡遍布20多個省區(qū)，后人根據(jù)其游記整理而成《徐霞客游記》。
近代，我國受戰(zhàn)亂頻擾，民不聊生，旅游的發(fā)展遠(yuǎn)滯后于其他國家。19世紀(jì)中葉，英國人托馬斯·庫克建立了世界第一家旅行社，標(biāo)志著旅游作為產(chǎn)業(yè)開始了，也標(biāo)志著真正意義上的旅游活動開始了。隨著團(tuán)體旅游和為游客辦理旅游代理業(yè)務(wù)的旅行社的涌現(xiàn)，旅游變得更輕松方便。
現(xiàn)代，第二次世界大戰(zhàn)后，交通條件極大改善，1903年萊特兄弟發(fā)明飛機，1908年亨利·福特發(fā)明T型汽車，隨著飛機和汽車等交通工具的普及，旅游業(yè)獲得空前發(fā)展。據(jù)WTO調(diào)查，1979年全球旅游人次為23.7億，1983年為35億人次，1993年全球旅游人次超過40億。
隨著信息技術(shù)的普及，“旅游”的概念在我國發(fā)生了極大變化。1999年攜程網(wǎng)創(chuàng)立，2004年窮游網(wǎng)創(chuàng)立，2006年蜂窩網(wǎng)創(chuàng)立。2004-2010年間，旅游已從單一的“跟團(tuán)游”發(fā)展為個性游，越來越多的人開始拋開旅行社，走上自由旅程，不僅僅是“看”，更是體驗“旅途中的人生”。
2010年開始的智能終端普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)使得旅游內(nèi)容“數(shù)字化”，并且將與旅游相關(guān)的衣、食、住、行、社交等領(lǐng)域統(tǒng)一打包在了“旅游”這一概念下。當(dāng)智能手機普及后，旅游中的分享、翻譯、導(dǎo)游、食宿點評及地圖工具等全部通過移動互聯(lián)網(wǎng)送到了游客手中，“旅游”也變得越來越智能化。
“智慧旅游”的概念則來源于“智慧地球”及其在中國實踐的“智慧城市”。2008年，IBM首先提出了“智慧地球”的概念，指出智慧地球的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術(shù)來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。在國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）文件精神指導(dǎo)下，旅游業(yè)開始尋求以信息技術(shù)為紐帶的旅游產(chǎn)業(yè)體系與服務(wù)管理重構(gòu)模式，以實現(xiàn)旅游業(yè)建設(shè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的質(zhì)的跨越。受智慧城市理念及其在我國建設(shè)與發(fā)展的啟發(fā)，“智慧旅游”營運而生。
2014年，國家旅游局提出“智慧旅游年”，旅游變得更聰明了。在不少景區(qū)，游客只需一部手機就可享受到更加便捷和豐富的自助服務(wù)?！爸腔勐糜巍币簿褪且环N以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、第四代移動通信、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向外來的全新旅游形態(tài)。簡單來說，就是游客通過網(wǎng)絡(luò)與海量信息實時互動，讓游程安排進(jìn)入觸摸時代。如今，以大數(shù)據(jù)、云計算和移動通信為代表的信息技術(shù)的廣泛化應(yīng)用，從根本上改變了旅游的組織方式，讓消費者和市場主體逐漸擺脫了對權(quán)威的依賴，游客的個體意識越來越顯化，旅游也變得越來越“智慧”。
