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未來(lái)智慧旅游景區(qū)會(huì)如何發(fā)展？
發(fā)表時(shí)間：2018-06-26
隨著云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)也采取了“互聯(lián)網(wǎng)+”的列車(chē)方式，建設(shè)智能景區(qū)的理念開(kāi)始普及和實(shí)施。
智能景區(qū)的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的智能景點(diǎn)是指高度集成的科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)景區(qū)低碳智能化運(yùn)作的目的。它可以更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為游客提供更好的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造。更高的價(jià)值。
狹隘的智慧景點(diǎn)是“數(shù)字景區(qū)”的升級(jí)版本。它可以實(shí)現(xiàn)可視化管理和智能化操作，并且可以更深入地了解環(huán)境，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。這是一個(gè)更加深入的智能景點(diǎn)。因此，狹隘的智能度假村強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，智能度假村的普遍化不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，而且強(qiáng)調(diào)管理因素。
一、智能景區(qū)特點(diǎn)
與傳統(tǒng)景區(qū)和數(shù)字景區(qū)不同，智能景區(qū)在景區(qū)經(jīng)營(yíng)和景區(qū)管理中具有更加突出的智能化，人性化，綜合化，系統(tǒng)化的服務(wù)功能。智能領(lǐng)域的特點(diǎn)包括：
1.應(yīng)用新一代信息通信技術(shù)，突出智能
在現(xiàn)有數(shù)字技術(shù)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能控制技術(shù)的基礎(chǔ)上，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等尖端技術(shù)的應(yīng)用為旅游信息化發(fā)展帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。
這些技術(shù)在旅游景區(qū)的應(yīng)用，將智能化地改造和升級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，管理模式和理念，以及游客的服務(wù)媒體和方式，將大大提升整個(gè)景區(qū)的整體水平。突出“智能”既是智能技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，也是管理人員，服務(wù)提供商和服務(wù)提供商的智能挖掘。
2，從游客和景區(qū)管理需求出發(fā)，突出人性
智能景區(qū)建立在數(shù)字景區(qū)的基礎(chǔ)上，而云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)直接應(yīng)用于原有的管理和服務(wù)工具和工具。對(duì)新技術(shù)和機(jī)器的盲目使用是錯(cuò)誤的解釋。 “智慧”的含義是盲目的盲目性，考慮與現(xiàn)實(shí)的匹配程度是不可取的。
智慧景區(qū)的建設(shè)要從景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)。從游客的需求和景區(qū)管理的要求出發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)，云技術(shù)等新一代信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)智能景區(qū)而非目標(biāo)的手段和媒介。
3.重視全面提高管理水平和技術(shù)應(yīng)用水平
數(shù)字景觀和景區(qū)傳統(tǒng)信息化過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在景區(qū)設(shè)施設(shè)備等物理設(shè)施上的鋪設(shè)和應(yīng)用，忽視景區(qū)管理“軟件”水平的提升，結(jié)合群眾心理風(fēng)景秀麗的信息化建設(shè)，忽視了技術(shù)的適用性。閑置設(shè)備和浪費(fèi)資源的現(xiàn)象一再出現(xiàn)。
智慧景區(qū)不僅停留在景區(qū)基層前沿技術(shù)投入，而且將智慧的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的管理模式引入景區(qū)，結(jié)合景區(qū)實(shí)際應(yīng)用情況該技術(shù)，考慮到景區(qū)管理。匹配升級(jí)的級(jí)別，突出了綜合性。
4.建立一個(gè)互操作性機(jī)制來(lái)突出系統(tǒng)性問(wèn)題
目前，景區(qū)內(nèi)多個(gè)景區(qū)和內(nèi)部各部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制尚未形成，外部隔絕和內(nèi)部碎片化現(xiàn)象普遍存在。這種現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在商業(yè)合作上，也體現(xiàn)在信息溝通和分享上。景區(qū)服務(wù)效率低下，游客問(wèn)題不能及時(shí)解決，發(fā)展動(dòng)力不足。因此，智慧度假村要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是信息資源的共享。
在智能景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)中，數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)非常必要。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不僅實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)部門(mén)之間的資源共享，促進(jìn)了合作，還實(shí)現(xiàn)了景區(qū)等景點(diǎn)，以及政府管理部門(mén)等旅游。企業(yè)與旅游者之間的溝通和資源共享，以及景區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的完善，將使景區(qū)處于更大的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，加強(qiáng)景區(qū)與外界的聯(lián)系。
二、發(fā)展智慧景區(qū)
1.智能景區(qū)的建設(shè)逐漸消除了“島嶼”的地位，
未來(lái)智能旅游目的地的發(fā)展將如何發(fā)展？景區(qū)信息化和數(shù)字化強(qiáng)調(diào)客觀，客觀物體的管理，滿足游客的需求，各方信息聯(lián)動(dòng)和信息共享的需求不強(qiáng)。隨著泛旅游時(shí)代的到來(lái)，游客們單獨(dú)跳出景點(diǎn)思維，提出了景區(qū)建設(shè)的多維要求。智慧景區(qū)強(qiáng)調(diào)信息融合，實(shí)現(xiàn)智能管理平臺(tái)的共享。因此，為了獲取外部信息，景區(qū)之間的智能管理平臺(tái)需要相互開(kāi)放，景區(qū)與智慧城市管理平臺(tái)之間的智能管理平臺(tái)相互關(guān)聯(lián)，形成龐大的信息網(wǎng)絡(luò)。智能地區(qū)首先出現(xiàn)在中國(guó)幾個(gè)主要景區(qū)，如黃山，九寨溝等，其景區(qū)信息開(kāi)發(fā)發(fā)展良好，智能化建設(shè)推動(dòng)其他景區(qū)形成“島嶼”國(guó)家。隨后，4A和5A景區(qū)將分批進(jìn)入智慧階段。一方面，游客行為的變化將迫使景區(qū)升級(jí);另一方面，智能化建設(shè)有助于提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。泛旅游時(shí)代的游客特點(diǎn)促使各景區(qū)相互開(kāi)放。景區(qū)的智能化已成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。智能網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始形成，“島嶼”的地位逐漸被消除。
2.景區(qū)智能化將重點(diǎn)發(fā)展硬件和硬件。
從我國(guó)對(duì)智能景區(qū)的研究重點(diǎn)來(lái)看，眾所周知，中國(guó)旅游業(yè)大都停留在硬件的“智慧”上：一是中國(guó)景區(qū)注重實(shí)踐中設(shè)施設(shè)備的投入和管理，二是實(shí)際情況軟件投資不足限制了學(xué)術(shù)研究的范圍。 。第二，智能景點(diǎn)的概念只有四年之遙。對(duì)這個(gè)新概念的理解才剛剛開(kāi)始。從簡(jiǎn)單的設(shè)備和設(shè)備智能，有一個(gè)逐漸加深和完善的過(guò)程。第三，從研究趨勢(shì)來(lái)看，它將逐漸從有偏見(jiàn)的硬件投資和研究轉(zhuǎn)向軟硬件平衡：未來(lái)對(duì)設(shè)備，設(shè)備和智能系統(tǒng)的投資將變得更加技術(shù)化，信息化和智能化;信息的核心是信息。信息掌握者是精通“智能管理”的高科技人才。換句話說(shuō)，人才管理成為關(guān)鍵。隨著研究的深入，純硬件研究難以解決實(shí)際問(wèn)題，軟硬件平衡研究將成為研究熱點(diǎn)。綜上所述，智慧度假村的未來(lái)將不可避免地成為硬件和軟件的雙重投資。
3，景區(qū)智能化將成為重要的評(píng)估指標(biāo)
智能景區(qū)的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的智能景點(diǎn)是指高度集成的科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)景區(qū)低碳智能化運(yùn)作的目的。它可以更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為游客提供更好的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造。更高的價(jià)值。
狹隘的智慧景點(diǎn)是“數(shù)字景區(qū)”的升級(jí)版本。它可以實(shí)現(xiàn)可視化管理和智能化操作，并且可以更深入地了解環(huán)境，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。這是一個(gè)更加深入的智能景點(diǎn)。因此，狹隘的智能度假村強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，智能度假村的普遍化不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，而且強(qiáng)調(diào)管理因素。
一、智能景區(qū)特點(diǎn)
與傳統(tǒng)景區(qū)和數(shù)字景區(qū)不同，智能景區(qū)在景區(qū)經(jīng)營(yíng)和景區(qū)管理中具有更加突出的智能化，人性化，綜合化，系統(tǒng)化的服務(wù)功能。智能領(lǐng)域的特點(diǎn)包括：
1.應(yīng)用新一代信息通信技術(shù)，突出智能
在現(xiàn)有數(shù)字技術(shù)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能控制技術(shù)的基礎(chǔ)上，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等尖端技術(shù)的應(yīng)用為旅游信息化發(fā)展帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。
這些技術(shù)在旅游景區(qū)的應(yīng)用，將智能化地改造和升級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，管理模式和理念，以及游客的服務(wù)媒體和方式，將大大提升整個(gè)景區(qū)的整體水平。突出“智能”既是智能技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，也是管理人員，服務(wù)提供商和服務(wù)提供商的智能挖掘。
2，從游客和景區(qū)管理需求出發(fā)，突出人性
智能景區(qū)建立在數(shù)字景區(qū)的基礎(chǔ)上，而云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)直接應(yīng)用于原有的管理和服務(wù)工具和工具。對(duì)新技術(shù)和機(jī)器的盲目使用是錯(cuò)誤的解釋。 “智慧”的含義是盲目的盲目性，考慮與現(xiàn)實(shí)的匹配程度是不可取的。
智慧景區(qū)的建設(shè)要從景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)。從游客的需求和景區(qū)管理的要求出發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)，云技術(shù)等新一代信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)智能景區(qū)而非目標(biāo)的手段和媒介。
3.重視全面提高管理水平和技術(shù)應(yīng)用水平
數(shù)字景觀和景區(qū)傳統(tǒng)信息化過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在景區(qū)設(shè)施設(shè)備等物理設(shè)施上的鋪設(shè)和應(yīng)用，忽視景區(qū)管理“軟件”水平的提升，結(jié)合群眾心理風(fēng)景秀麗的信息化建設(shè)，忽視了技術(shù)的適用性。閑置設(shè)備和浪費(fèi)資源的現(xiàn)象一再出現(xiàn)。
智慧景區(qū)不僅停留在景區(qū)基層前沿技術(shù)投入，而且將智慧的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的管理模式引入景區(qū)，結(jié)合景區(qū)實(shí)際應(yīng)用情況該技術(shù)，考慮到景區(qū)管理。匹配升級(jí)的級(jí)別，突出了綜合性。
4.建立一個(gè)互操作性機(jī)制來(lái)突出系統(tǒng)性問(wèn)題
目前，景區(qū)內(nèi)多個(gè)景區(qū)和內(nèi)部各部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制尚未形成，外部隔絕和內(nèi)部碎片化現(xiàn)象普遍存在。這種現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在商業(yè)合作上，也體現(xiàn)在信息溝通和分享上。景區(qū)服務(wù)效率低下，游客問(wèn)題不能及時(shí)解決，發(fā)展動(dòng)力不足。因此，智慧度假村要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是信息資源的共享。
在智能景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)中，數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)非常必要。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不僅實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)部門(mén)之間的資源共享，促進(jìn)了合作，還實(shí)現(xiàn)了景區(qū)等景點(diǎn)，以及政府管理部門(mén)等旅游。企業(yè)與旅游者之間的溝通和資源共享，以及景區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的完善，將使景區(qū)處于更大的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，加強(qiáng)景區(qū)與外界的聯(lián)系。
二、發(fā)展智慧景區(qū)
1.智能景區(qū)的建設(shè)逐漸消除了“島嶼”的地位，
未來(lái)智能旅游目的地的發(fā)展將如何發(fā)展？景區(qū)信息化和數(shù)字化強(qiáng)調(diào)客觀，客觀物體的管理，滿足游客的需求，各方信息聯(lián)動(dòng)和信息共享的需求不強(qiáng)。隨著泛旅游時(shí)代的到來(lái)，游客們單獨(dú)跳出景點(diǎn)思維，提出了景區(qū)建設(shè)的多維要求。智慧景區(qū)強(qiáng)調(diào)信息融合，實(shí)現(xiàn)智能管理平臺(tái)的共享。因此，為了獲取外部信息，景區(qū)之間的智能管理平臺(tái)需要相互開(kāi)放，景區(qū)與智慧城市管理平臺(tái)之間的智能管理平臺(tái)相互關(guān)聯(lián)，形成龐大的信息網(wǎng)絡(luò)。智能地區(qū)首先出現(xiàn)在中國(guó)幾個(gè)主要景區(qū)，如黃山，九寨溝等，其景區(qū)信息開(kāi)發(fā)發(fā)展良好，智能化建設(shè)推動(dòng)其他景區(qū)形成“島嶼”國(guó)家。隨后，4A和5A景區(qū)將分批進(jìn)入智慧階段。一方面，游客行為的變化將迫使景區(qū)升級(jí);另一方面，智能化建設(shè)有助于提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。泛旅游時(shí)代的游客特點(diǎn)促使各景區(qū)相互開(kāi)放。景區(qū)的智能化已成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。智能網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始形成，“島嶼”的地位逐漸被消除。
2.景區(qū)智能化將重點(diǎn)發(fā)展硬件和硬件。
從我國(guó)對(duì)智能景區(qū)的研究重點(diǎn)來(lái)看，眾所周知，中國(guó)旅游業(yè)大都停留在硬件的“智慧”上：一是中國(guó)景區(qū)注重實(shí)踐中設(shè)施設(shè)備的投入和管理，二是實(shí)際情況軟件投資不足限制了學(xué)術(shù)研究的范圍。 。第二，智能景點(diǎn)的概念只有四年之遙。對(duì)這個(gè)新概念的理解才剛剛開(kāi)始。從簡(jiǎn)單的設(shè)備和設(shè)備智能，有一個(gè)逐漸加深和完善的過(guò)程。第三，從研究趨勢(shì)來(lái)看，它將逐漸從有偏見(jiàn)的硬件投資和研究轉(zhuǎn)向軟硬件平衡：未來(lái)對(duì)設(shè)備，設(shè)備和智能系統(tǒng)的投資將變得更加技術(shù)化，信息化和智能化;信息的核心是信息。信息掌握者是精通“智能管理”的高科技人才。換句話說(shuō)，人才管理成為關(guān)鍵。隨著研究的深入，純硬件研究難以解決實(shí)際問(wèn)題，軟硬件平衡研究將成為研究熱點(diǎn)。綜上所述，智慧度假村的未來(lái)將不可避免地成為硬件和軟件的雙重投資。
3，景區(qū)智能化將成為重要的評(píng)估指標(biāo)
智能景區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅需要使用新的科學(xué)技術(shù)，而且需要科學(xué)管理理論的整合。更重要的是施工過(guò)程中的系統(tǒng)思考和設(shè)計(jì)。這是對(duì)景區(qū)硬件和軟件的全面改進(jìn)。它代表了景區(qū)信息化建設(shè)的新方向，不僅滿足了對(duì)景區(qū)精致化，服務(wù)化管理的追求，更符合游客的需求。它的重要性不言而喻。旅游景區(qū)智能化表現(xiàn)出的巨大生產(chǎn)力已經(jīng)引起業(yè)界的廣泛關(guān)注和不斷討論。
