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對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)而言，那么，“智慧旅游”對(duì)旅游信息化意味著什么?這種全新的旅游形態(tài)究竟應(yīng)該如何構(gòu)建?“十二五”期間政府將如何推動(dòng)“智慧旅游”發(fā)展?我國(guó)在旅游信息化建設(shè)方面，總體特征可歸成“起步早、構(gòu)架清、目標(biāo)明”九個(gè)字，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： 

第一階段，智慧旅游以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為基本特征的初步發(fā)展建設(shè)階段。以初步建立網(wǎng)站為主要目標(biāo)，用技術(shù)推動(dòng)信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的跨越。大約用了10年時(shí)間。 

第二階段，智慧旅游以滿足市場(chǎng)需求為特征的完善發(fā)展階段。以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，圍繞消費(fèi)者的使用習(xí)慣，完善架構(gòu)體系建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、框架進(jìn)行優(yōu)化。

 

第三階段，智慧旅游以信息共享為目標(biāo)、良性互動(dòng)為特征的信息公開、服務(wù)互動(dòng)階段。 

從國(guó)家旅游局的信息化管理工作內(nèi)容來(lái)看，在智慧旅游的第一、二階段，國(guó)家旅游信息化建設(shè)主要以“國(guó)家金旅工程”為主要工作目標(biāo)，在第三階段則以“三網(wǎng)一庫(kù)一號(hào)一卡”(辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)、公眾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和綜合旅游信息庫(kù)、12301旅游服務(wù)熱線，旅游消費(fèi)卡)為中心工作內(nèi)容，在旅游電子政務(wù)的發(fā)展、旅游營(yíng)銷系統(tǒng)和旅游企業(yè)信息化應(yīng)用等方面取得了顯著成績(jī)。當(dāng)前，國(guó)家、省、市三級(jí)旅游信息化管理體系初步建立，旅游信息化規(guī)劃、管理和組織工作有效推進(jìn)，全國(guó)行業(yè)管理數(shù)據(jù)體系基本形成，旅游信息化管理由辦公自動(dòng)化和面向行政管理的職能逐步發(fā)展為整個(gè)旅游行業(yè)的信息化。